よくある質問
- クレジットカード決済でエラーが発生する
- SKIMAからのメールが届かない
- やり取りしている相手と連絡が取れなくなった
- メッセージで送ったデータが消えた
- 成立した取引が自動キャンセルとなった場合、支払った料金はどうなるの？
- 源泉徴収票は発行していますか？
購入に関して
- キャラ販売で購入したキャラクターのクリエイターを評価したい
- PSDやaiファイル等をキャラ販売で購入したい
- 貰ったはずのクーポンが購入時に表示されていない
- 取引中のコミッションに、オプションを追加したい
- クリエイター（出品者）から連絡がない
- 領収書は発行できますか？
出品に関して
- PSDやaiファイル等をキャラ販売で販売したい
- キャラ販売(Adopt)の画像が綺麗に表示されない
- 購入希望者から事前に連絡がない状態で購入申請された場合
- キャラ販売【Adopt(アドプト)】の納品はどうすればいいの？
- カテゴリについて
- 設定してはいけない画像について
リクエストについて
- リクエストの募集期間中だけど採用したい
- コンペ形式のリクエストで「採用する」ボタンが押せない
- リクエストを行ったが、募集期間終了時までに希望に沿う提案がなかった
- 提案したクリエイターが設定した提案報酬の人数より少なかった場合の提案報酬はどうなるの？
- コンペ形式のみ、事前に料金を支払う理由は？
- リクエストの取引期限を延長したい