よくある質問
- クリエイターランクについて
- 連携しているSNSのアカウントを削除した等で、ログインできない場合
- 取引が継続している状態(キャンセルしていない状態)で返金された場合
- クレジットカード決済のエラーについて
- SKIMAからのメールが届かない場合
- やり取りしている相手と連絡が取れなくなった場合
購入に関して
- 売上金・ポイントの購入時の利用について
- キャラ販売で購入したキャラクターのクリエイターを評価したい場合
- PSDやaiファイル等をキャラ販売で購入したい場合
- 購入時にクーポンの表示がされない場合
- 取引中のコミッションにオプションを追加したい場合
- クリエイターと連絡がつかない場合
出品に関して
- 【キャラ販売】購入者に無料で追加サービスを行いたい場合
- 【コミッション】1,000円以下（無償含む）で取引を行いたい場合
- キャラ販売で12枚以上登録したい場合
- 住所を知られずに、商品を購入者へ送りたい場合
- PSDやaiファイル等をキャラ販売で販売したい場合
- キャラ販売(Adopt)の画像が綺麗に表示されない場合
リクエストについて
- リクエストの募集期間中に採用したい場合
- コンペ形式のリクエストで「採用する」ボタンが押せない場合
- 募集期間終了時までに希望に沿う提案がなかった場合
- 設定した提案報酬の人数より提案が少なかった場合の提案報酬について
- コンペ形式のみ、事前に料金を支払う理由について
- 取引期限の延長について