パスワードを忘れた場合

【重要】2025/12/23 更新

現在、不正ログイン対策として、パスワード再設定のご案内は、ご入力いただいたメールアドレスに紐づいている電話番号宛に、
SKIMAの番号（03-5579-4063）または（247001）からSMS（ショートメッセージ）でお送りしております。
電話番号のご登録がない場合は、ご入力いただいたメールアドレス宛に再設定のご案内をお送りします。
※海外番号となりますため、受信できない設定になっていないかご確認ください。

 

パスワードを忘れた場合や未設定の場合につきましては、
下記の方法で設定・再発行することが可能です。

(1)SKIMAからログアウトした状態でログインページへ進む

(2)パスワード入力の向かって右下にある「パスワードを忘れた」というリンクを押す
▼下記ページに進みます
https://skima.jp/forget/form

(3)リンクを押して開いたページにある「ご登録のメールアドレス」というテキストの下の枠に、
SKIMAにご登録のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押す

(4)パスワードの再発行を行うためのメールが(3)のメールアドレス宛に送信されますので、
メールからパスワードを再設定いただき、ログインを行う。

■メールが届かない場合
メールアドレスの入力後、送信ボタンを押すと必ず「メールを送信しました」というメッセージが表示されます。
上記のメッセージが表示されていても、以下に該当する場合は再設定用のメールが届きませんのでご注意ください。
・入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
・退会済みのメールアドレスを入力した場合
・SKIMAに未登録のメールアドレスを入力した場合

なお、正しいメールアドレスを入力しているにもかかわらず、しばらく待ってもメールが届かない場合は、スパム、または迷惑メールのフォルダーに届いてしまっている可能性がありますので、こちらのフォルダーをご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、「@skima.jp」からメールを受信できるように設定し、再度パスワード再発行を行ってください。



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